I vantaggi derivanti dal commercio elettronico sono specifici per il venditore o l’acquirente.

Presenza in un mercato globale
Miglioramento del modello distributivo che consente di vendere sul mercato prodotti a prezzi competitivi vista la riduzione dei costi connessa alla vendita diretta al pubblico
Acquisizione di nuove quote di mercato non raggiungibili con i canali di vendita tradizionali
Miglioramento della Supply Chain (catena di fornitura)
Riduzione dei costi generali di gestione
Notevole flessibilità nel modificare il mix distributivo per rispondere in tempi rapidi alle richieste di mercato
Possibilità di promuoversi a costi molto ridotti rispetto ai canali pubblicitari tradizionali
Possibilità di colloquiare in tempo reale con i clienti, d’informarli delle novità attraverso la posta elettronica (fidelizzazione)
Possibilità di fornire un servizio di assistenza post-vendita qualificata

Vantaggi per l'acquirente:

Incremento delle possibilità di acquisto di prodotti indipendentemente dalla localizzazione dei venditori
Possibilità di accedere a prodotti molto diversificati a costi inferiori
Riduzione dei prezzi e migliore qualità del prodotto / servizio
Miglioramento dell’assistenza (assistenza on-line e richiesta di supporto tramite Internet)